上海atm机吞卡怎么办?

池景池景最佳答案最佳答案

如果钱不多,就当买个教训吧! 我的经历跟你差不多,只是我的是银联的,在跨行取款时机器故障将我的钱扣了,然后无端端的消失了… 当时也是去上海办点事,下午取的钱晚上就收到银行的短信说交易失败,经查明由于机器故障造成钱没扣到通知银行处理,但已经过了快48个小时了还没有到账,打电话给银行他们说已经记录让耐心等待,就这样每天一个电话问进度,一直说到第7天终于告诉我钱已回到账户(原来卡在ATM机上显示余额为正数,而网上查询余额却是负值)让我去银行柜台办理重新挂失补卡业务。

当时人在外地,只能做退票处理,退票需要几天时间,又等啊等的,大概又过了一周左右的时间终于拿到新卡了,新卡上显示了该笔付款的流水号,我拨打了流水号上面的电话号码,对方是银行工作人,她查询后告知我因为银行后台数据库出现问题,导致该笔款在系统中并没有真正入账,所以才会出现钱在ATM机上能查看到,而网银和POS机等其他终端却无此交易的记载,并承诺会及时跟进处理。 又过了一个星期,银行通知我可以领取失补出来的款项了,于是我就马上赶回银行拿到了自己的钱。虽然钱拿回来了,但是其中的经历真是可怕,生怕钱被别人花掉或银行把责任推给我这个客户…… 所以楼主还是要保管好自己的银行卡呀,不要出现跟题主一样的悲剧啦~

强琦涵强琦涵优质答主

今天去银行ATM,因为以前也出现过类似问题所以做好了心理准备,但是没想到我遇到的情况是我在银行柜台取钱的时候机器里吐出来一张卡,然后银行工作人员说那是你掉的吧 ,我说不是啊! 我在ATM上取的(此时我已经把银行卡插进机器里了)而且当时还拍了照呢,结果最后我还是收到了这张银行卡(因为我是跨行的,所以从别的行转账) 但是我现在又收到这张卡号了,我想问一下各位这是怎么回事,为什么银行会重新给我打了一张卡号过来,会不会我的信息被他们盗用了啊(现在就是很慌)

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