什么是行业平均值？
假设，我们收集了100个客户的性别； 那么， 平均值就是这100个客户中，有50个是男性，50个是女性 如果要算百分比，就除以总人数100 如果算平均数，就除以样本容量100 如果要算中位数，就把所有数据从小到大的排序，取中间的那个值（第50个） 如果要算众数，则把出现次数最多的那个值找出来 这些统计量计算的过程和结果的意义，在Excel里面都非常容易实现。
回到这个问题来，假设我们要测算一家上市公司的员工平均年龄，怎么算呢？ 我们从公开网络可以找到这家公司大部分员工的年龄，比如淘宝的工程师平均年龄是32岁，京东的物流员工平均年龄是35岁等等……
加总这些数字，得到这家上市公司所有员工平均年龄是34岁。 但是这个数值是有问题的，因为上面计算的平均值和中位数都忽略了异常值的影响，如果一个公司有两个五十岁的保安和一个三十岁的大堂经理，平均数和中位数都会误导我们，认为这家公司的职员平均年龄是50岁。其实，众数更能反映事实情况——30+的年轻人群才是该公司的劳动力主体。 所以要想真正计算出该公司劳动力的平均年龄，需要把不同职位员工的年龄都加总起来，然后求均值。这个过程在Excel里也非常容易实现。