如何补办火车票？
旅客在乘车前丢失车票时，按以下方式办理：旅客在售票窗口购买的车票（含在互联网上购票到窗口换取的纸质车票），请不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续；在12306.cn网站使用第二代居民身份证购买的电子客票，请不晚于票面发站停止检票时间前2小时在12306.cn网站办理。
办理时，须提供购票时使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站核实后，请按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票发售后，原车票失效。
新车票不能改签，但可以退票。退票时按规定核收补票的手续费。
旅客在列车上、出站前丢失车票时，须主动向列车长或出站口工作人员声明。在列车上声明时，由列车长开具客运记录，与原票、购票时所使用的有效身份证件原件和购票信息共同作为退票凭证；在到站出站前声明时，由到站核查购票记录、减价优待凭证等，核收退票费，办理退票手续。