平安银行有哪些科技?
平安银行的AI应用已经相当深入了,以保险行业为例,客户可以7*24小时随时随地购买寿险、财产险等各种产品,机器人客服“小安”能够实时解答客户问题,智能推荐相关产品; 理赔时,“小安”可以帮助客户一键报案,同时借助人工智能和大数据技术实现精准定损、快速理赔,客户不仅可以线上索偿,还可以实时查询理赔进度; 客户还有专属服务顾问——“小安管家”,为客户提供一对一的私人订制服务,从投保到理赔,提供全生命周期的一站式智慧化体验。
在零售业务方面,平安银行也大量运用了金融科技,如面向年轻人的“口袋钱包”APP就汇集了消费、分期、借贷、理财等一站式借款功能,满足用户多场景的资金需求,为用户提供便捷的服务体验。 而在企业银行业务方面,平安银行打造了中国首家基于区块链技术的供应链金融服务平台——平益链,为产业链上中小企业提供高效便捷的融资服务。 “未来,我们将充分发挥科技优势,进一步将AI、大数据等先进技术与金融产品和服务深度融合,打造‘一站式’智能金融服务,为客户创造价值。”平安银行董事长谢永林如是说。 作为一家金融科技公司,平安银行早在2015年就成立了金融科技部,并先后成立深圳、上海两大研究所,大力投入科研经费,广泛招收金融科技人才,如今已成为我国银行同业中科技研发实力最强、数字化转型最彻底的银行之一。