上海斐讯付款怎么样?
在2018年之前,我从来没有听过这个公司,也从未接触过他们的产品。 直到有一天,一个朋友微信给我发来链接“快看!你公司的股票上市了”,点开链接进入eBay的页面,看到我的订单正在发货,而发货地正是这家从未听说过的企业!出于好奇,我就搜了一下这家公司,发现国内关于这家企业的新闻大多是其融资或者上市的报道,再往下拉就是各种维权信息,原来是一家刚成立的跨境贸易公司因为货物质量原因导致大量买家维权的信息.......
当时心情很复杂,因为是公司第一单出口业务,而且跟单员还是我的同学。我连忙打电话给学生,想问清楚情况,可是怎么都联系不上他,顿时慌神了。还好后来通过其他途径找到了负责跟单的人,把单子追了回来(幸好是出货前发现的)。经过这件事,对“斐讯”这两个字印象深刻。
第二次和斐讯打交道是因为又有一个客户投诉,原因是送货单和发票上的品名不一致,要求我们重新出单,否则就要退货并且索赔!(真是无间道啊~~~)当时我正好在国外,紧急联系了当地代理,说明情况后,代理很痛快地就答应了,并说可以找物流代签。于是,在机场快递点,我见到了代理拿着我的名片假称我是该出口公司业务的人员,签收了顺丰快运,将货物取走。
回国后,我把所有资料发给对方确认,在收到货款后又发了一份邮件给领导汇报,顺便问了一句“还有没有什么其他问题”。然后,意料之中收到了对方的质疑,说我没经过他们允许私自更换商品名称。此时,我拿出了快递单据和货运提单,证明货确实已经出了,而且没有损坏。对方看确实无懈可击,只好作罢,真是虚惊一场。
第三次和斐讯打交道是在今年6月份,同样是因为货物质量问题引发的不满,同样是在eBay上发起争议,要求退款并且索赔。虽然最终结果尚不明朗,但这次的事情让我意识到,作为中小型制造型企业,虽然产品质量可能没那么高,服务也可能不好,但至少产品稳定,价格实惠,客户毕竟也是要赚钱的要生活要买房的,不可能因为一点瑕疵完全甩脸就走。