企业外包业务有哪些?

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这个问题问得有点含糊,我尽量理解得准确些。 先放结论,一般来说,企业对外的外包业务可分为三类:人力资源外包、业务流程外包和互联网研发外包。

1.人力资源外包 人力资源外包(HRO)是指企业将其人力资源管理中部分事务性工作外包给专业的人力资源服务机构去做。这些事务包括员工招聘、劳动合同签订与解除、员工档案管理、工资发放与申报、社保办理与报销、劳动关系协调等。实行人力资产外包,可以有效降低企业的人力资源成本,减轻企业人事管理的压力。

2.业务流程外包 业务流程外包(BPO)是继人力资源外包之后的又一高端的人力资源外包服务。它所强调的是把企业的业务流程(包括业务咨询、业务诊断、业务流程与设计修改、信息系统开发与优化等)外包出去。现在比较流行的是把物流外包给专业化的物流公司去做。

3.IT研发外包 IT研发外包(IRO)是指企业将自身的IT研发项目外包给专业的软件开发公司去完成。现在越来越多的软件公司都推出自己的研发外包服务,客户可以根据自己的需求找到合适的服务商。这样的服务模式可以为客户提供灵活、弹性及具有成本效益的IT解决方案。 对于一些创新型的公司来说,它们往往更倾向于选择IT研发外包服务。因为这样做不但可以降低风险而且还可以节约成本。专业的研发外包公司一般都具有完善的项目管理体系,这可以让创业者更加专注于公司业务发展上。 当然,随着市场需求的不断增加,也会有越来越多满足不同客户需求的外包服务出现。

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企业可按照内部控制基本规范及其配套指引的要求,合理界定业务外包范围,综合考虑发展战略、成本效益、作业能力、研发能力、关键人才和商业秘密保护等因素,制定业务外包实施方案,按规定经适当管理层或董事会授权批准后实施。

企业在确定承包方时,一般采取招标、询比价、商务谈判等不同的方式选聘承包方。企业应当向承包方充分传递业务外包的关键要素,按照法律法规与承包方签订详细的、严密的业务外包合同或协议,对双方的权利和义务等作出明确的约定。在合同纠纷处理中,企业应当依据合同条款,通过双方协商、调解、仲裁和诉讼等途径,及时处理纠纷,维护企业的合法权益。

企业应当建立和完善业务外包绩效考核制度,对承包方的履约行为开展定期评价,对承包方在业务外包过程中的履约情况,应当加强监督检查。企业应当根据业务外包合同转回的财务成果及相关部门和人员提供的业务外包过程监督意见,及时与承包方开展业务外包结算工作,办理结算手续。

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