天气原因退票吗?

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天气原因一般指不可抗力因素,如洪水、台风等,这些在旅游行程中也是属于不可抗力因素的范畴,因此造成的影响也是可以取消行程或者部分行程的。但是疫情属于另外一种情形了。 首先,根据《文化和旅游部办公厅关于积极应对新冠肺炎疫情进一步加强跨省旅游管理工作通知》(文旅发电〔2021〕214号)规定:即日起,暂停旅行社及在线旅游企业经营进出陆路边境口岸城市的跨省团队旅游业务。按照这一规定,如果游客是从没有陆路口岸城市的机场或火车站出发,那就不受这个限制;但如果游客是从中风险地区的机场或火车站出发,即使目的地不是陆路口岸城市,也可能受到影响。

其次,很多省市针对新冠肺炎疫情发布应急防控措施中,对于人员密集、空间封闭的旅游娱乐场所提出了要求,比如关闭电影院、博物馆、图书馆、景区景点等公共场所,停止聚集性广场舞等活动。

基于上述两个方面的原因,如果在旅游行程中遇到疫情的突发状况,有可能导致旅程受限甚至终止,此时可以选择退回行程,退还相应的费用。 但需要注意的是,如果是疫情导致的旅行合同解除,则不应适用“无条件退款”的约定。根据《最高人民法院关于依法妥善审理涉新冠肺炎民事案件若干问题的指导意见(一)》的规定,疫情或者疫情防控措施致使合同不能履行的,当事人可以依法主张相应权利。

据此,旅游者在疫情期间要求解除合同的,除法律另有规定外,应当适用不可抗力条款或情势变更原则并合理分担损失。即不能完全退回所有费用!

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