加航多伦多飞北京?

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我买了2013年1月1日的加航航班,由多伦多飞往北京,在起飞三个小时后,飞机上传来通知,由于中国方面对于行李检查更加严格,我们的飞机需要掉头前往温哥华进行行李检查,随后飞机将直接从温哥华飞往北京。 加航的客服人员当时跟我说,因为飞机是直飞的,所以不需要在温哥华停留,直接通过海关就可以了。于是我们在到达目的地后,拿着护照和签证直接在机场办理了入境手续,然后乘摆渡车到飞机上取了行李就离开了。我们以为这样就算完了,但接下来发生的事让我们很意外——我们的户口所在地派出所打电话给我们说,加航把我们的材料报到了移民局,移民局认为我们的签证有问题,让我们尽快去处理。

我们赶紧联系加航,加航说他们已经把相关材料交到了大使馆,让我们自己跟大使馆沟通。我们又赶紧打使馆电话,使馆说加航根本没把这票航班交给他们,也就是说,加航压根没向使馆报送这趟航班的入境记录!同时,使馆还说因为是在直飞情况下出的事,所以应该属于加航负责。 就这样我们被夹在使馆和加航之间,两边都找不到人负责。直到事情过了半年,我们收到加航寄来的账单,这才了结了这件事。

虽然加航最终承认了自己的错误并承担了全部责任(机票款+住宿费+伙食费),但是我们还是觉得加航太不靠谱了,谁敢再买他们的机票啊?!

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