火车票过时怎么办?

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逾期未办理取票或取票后未乘车,该订单将被作废,票款将于5个工作日内返还您的支付账户;通过银行卡或第三方支付渠道支付票款的,需要7-15个工作日返还。

为避免因火车票不可使用或逾期未取导致票款被冻结,建议及时办理取票或退票。

特别提醒:

若取票后,火车票丢失,请直接到车站售票窗口挂失补办,返还有关票款。

办理取票后,无论是否乘车,退款申请均无效。

取票或退票,请在车票开车前25分钟以上办理,否则将无法为您处理。

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