取到火车票退票吗？
旅客在发站（即票面显示的是从本站上车）办理退票时，应在客车开车前，到车站指定的窗口办理。铁路客户服务中心12306不提供互联网退票功能。
在办理时，凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到车站退票窗口办理；代办理的，凭车票和购票时所使用的乘车人的有效身份证件原件或复印件。退票后需退票费报销凭证的，须在退票之日起10日内（含当日）持购票时使用的有效身份证件原件和退票报销凭证（报销凭证条形码不能成行），到车站退票窗口索取。
在办理旅客退票时，如确认车票未经使用且符合改签条件的，将按铁路客户服务中心12306“改签须知”办理。
旅客使用二代居民身份证购票，在自动售票机具上领取车票，在发站办理退票后，需换取报销凭证的，凭购票时使用的有效身份证件原件或复印件，到车站办理。